近日，忙于装修的福州丽景天成一期小区业主谢先生忧心忡忡，“本想给天花板重刷腻子粉，把原来的腻子粉底耙开一看，吓一大跳，天花板混凝土里居然掺杂着木块！”
福州市建设局质量监督站一位姓林的工作人员表示，消费者如遇类似问题，可先找开发商协商解决，解决不了的，可向12345便民投诉热线投诉，或者直接向质量监督站投诉，并在投诉件中留下业主、开发商、实施工程单位信息。质量监督站收件后，将会派专业技术人员到现场检测，并召集业主、开发商、实施工程单位协调解决。
据福建创元律师事务所蔡思斌律师介绍，人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》第12条规定：“因房子的主要部分结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋整体的结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持”。第13条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”
蔡律师解释，对有质量问题的商品房，业主可以先向交房时《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，如属于房子的主要部分结构不合格，业主有权要求退房并要求开发商赔偿损失，如房屋整体的结构合格，但存在质量问题，业主有权要求开发商维修并要求开发商赔偿相应的损失。同时，蔡律师表示，开发商无权让谢先生写承诺书。
房地产业内人士张先生告诉记者，只要广大业主留心，此类风险可防范。例如：尽可能选择资质等级高的房地产开发企业开发的商品房；事先查询建设工程承包单位与监理单位资质等级；在购房合同订立前注意查看房屋出售人的证件是否齐全、真实，注意合同中的质量责任条款是否明确严格；交房时找从事建筑行业有施工管理检验资质的专业技术员到场，进行房屋的品质验收；交房时查看两书一证（住宅质量保证书、住宅使用说明书、竣工验收备案证），并将面积实测数据对照购房合同上的面积；如发现房屋质量上的问题，及时取证。
